Método · Etapa 04
Gobernanza.
Roles claros, accesos por nivel, protocolos de datos y ceremonias semanales. La alcaldía opera con orden y sin dependencia de nosotros.
Manual entregable · Aplicado al onboarding
Pedí un diagnósticoEstructura
Cuatro componentes del manual.
I
Roles y responsables
Quién hace qué: alcalde, gerentes, jefes de unidad, atención ciudadana. Cada uno con su scope.
II
Matriz de accesos
Qué puede ver y editar cada rol en CRM, dashboards, tickets y comunicaciones. MFA obligatorio.
III
Protocolos de datos
Cómo se ingresan, validan y comparten datos. Política de retención, exportación y destrucción.
IV
Ceremonias
Ritmo operativo: stand-up diario, review semanal de KPIs, planning mensual y revisión trimestral.
Diagnóstico municipal
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Emailhola@alcaldiasdigitales.com
OficinaSan Salvador, El Salvador
CoberturaTodo El Salvador