Plataforma · Línea 02
Centro de Control Municipal.
Plataforma integrada de dashboards territoriales, CRM ciudadano y sistema de tickets para que la alcaldía decida y opere con información en tiempo real.
3 sub-servicios · Para alcaldías en gestión
Pedí un diagnósticoQué incluye
Tres sub-servicios integrados.
Tres herramientas conectadas que comparten datos, alertas y panel de operación en un solo backbone.
Dashboard territorial
Indicadores operativos por distrito, colonia y comunidad. Mapas, KPIs y reportes ejecutivos automáticos.
CRM ciudadano
Ficha única por ciudadano con historial de contactos, solicitudes y resoluciones. Segmentación territorial.
Sistema de tickets
Recepción, asignación y seguimiento de solicitudes ciudadanas con SLA y responsables por área.
Cómo se usa
Operación diaria + decisión semanal.
Equipo operativo
Atiende tickets en sus áreas, registra acciones en CRM, ve la cola pendiente y los SLAs vigentes.
Equipo directivo
Dashboard territorial con datos vivos, semáforos por área y reportes ejecutivos para el alcalde.
Concejo municipal
Reportes auditables exportables, métricas comparables por período y mapa territorial de cobertura.
Auditoría / contraloría
Bitácora inmutable con cada acción registrada por usuario, fecha y motivo.
Diagnóstico municipal
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